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2025/09/17 15:38
当店をご利用いただく際によく寄せられるご質問をまとめました。こちらにないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
1. 注文について
Q. 注文の確認メールが届きません。
A. ご注文後、自動送信メールをお送りしています。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。それでも届かない場合は、お問い合わせください。
Q. 注文後のキャンセルや変更はできますか？
A. 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇
2. お支払いについて
Q. 利用できる支払い方法を教えてください。
A. 支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
Q. 領収書の発行はできますか？
A. 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇
3. 配送について
Q. 送料はいくらですか？
A. 全国一律400円（冷凍便は800円）です。税込3,500円以上のご注文で送料無料となります。
Q. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
A. ご注文確定後、通常７営業日以内に発送いたします。お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なります。
4. 返品・交換について
Q. 商品の返品・交換はできますか？
A. 基本的には返品・交換には応じられません。
5. その他
Q. ギフトラッピングはできますか？
A. 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇
Q. お問い合わせはどこからできますか？
A. お問い合わせフォーム、メール、お電話にて受け付けております。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください！
